全面质量管理之改善提案

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1.概述

改善提案活动是引导和鼓励员工，积极主动的提出并实施任何有利于改善企业经营品质，提高企业管理水平的革新建议，改进意见和发明创造等的活动。

2.目的

A.提升质量,降低成本,提升效率,改善环境；

B.现场工作改善活动的持续推行；

C.激发、提升员工的改善意识和能力。

3.术语

名称 定义 改善提案 在工作中找出存在与潜藏的问题点(或不便),同时构想出解决的方法或提意,并提报给相应人员确认,经确认后导入实施,这个过程就叫做改善提案

4.内容

4.1.职责

4.1.1公司所有人：提出改善提案，协助改善提案推进；

4.1.2工程部：IE收集改善方案并初步审核，汇总改善前后数据，核对改善后真实性，计算改善节省金额；

4.1.3品质部：品质数据统计及确认；

4.1.4生产部：生产数据统计及确认；

4.1.5运营部：产品生产数量提供；

4.1.6采购部：设备、材料等费用单价提供；

4.1.7账务部：复核改善后成本节约数据；

4.1.8总经办：终审《改善提案报告》，奖励批复。

4.2.如何做好一个提案

4.2.1何谓好的提案？

4.2.1.1好的提案必须是有价值的提案，即直接有益于公司的提案；

4.2.1.2好的提案必须含有可依循之具体实施内容，并非仅单纯之希望或意念；

4.2.1.3好的提案必须能解决当前问题或提高工作效率；

4.2.1.4好的提案必须实实在在能改进公司作业方式、技术、产品、管理制度或公司政策。

4.2.2如何寻找好的提案

4.2.2.1不断的观察与发掘是唯一的秘诀，多看！多听！多疑！多想！多做！不要安于现状，要时时注意观察及思考：是否有什么地方应该改进的？应如何改进？

4.2.2.2对每一项工作或每一个动作都表示怀疑，并从多方面深入观察；

4.2.2.3抛开传统习惯、想法和做法；

4.2.2.4多多收集有关专业资料；

4.2.2.5灵机一动或豁然开朗的一瞬间所想到的事，必须立刻用笔记下来；

4.2.2.6想想看！可不可以将不必要的动作或单据省略或简化；有没有更简单实用的工具或方法，使工作可能简化。

4.2.3可用来寻找的方法

4.2.3.15W2H

4.1.3.1.1What 目的：你的目的是要解决甚么问题；

4.1.3.1.2Why 理由：为什么要解决这问题；

4.1.3.1.3When 时间：甚么时候开始做；

4.1.3.1.4Where 地点：在哪里做；

4.1.3.1.5Who 担任：由谁担任各的职责；

4.1.3.1.6How 方法：用甚么方法解决；

4.1.3.1.7How much 费用：所花的费用是多少。

4.2.3.2避免不必要的浪费

4.1.3.2.1多余的浪费；

4.1.3.2.2搬运的浪费；

4.1.3.2.3加工本身的浪费；

4.1.3.2.4库存的浪费；

4.1.3.2.5动作的浪费；

4.1.3.2.6制造不良的浪费；

4.1.3.2.7等待的浪费；

4.1.3.2.8管理的浪费。

4.2.3.3眼睛看的管理作业

4.1.3.3.1整理、整顿；

4.1.3.3.2写出标准作业，然后设法提高标准。

4.3.提案注意事项

4.3.1数人提出同一内容之提案，先提出者优先考虑。

4.3.2提案若由数人共同提出，奖金由共同提案人均分。

4.3.3公知事实或正在改善的相同内容，不在提案采纳范围内。

4.3.4凡提案不论采用与否，需通知提案人，未经采用提案之提案人姓名，将保密不予公布。

4.4.提案制度的范围

4.4.1从小零件至大机器，小动作至作业程序或动作程序之改进，小制度至整体公司经营方法，凡有益于公司之提案均在受理之范围。

4.4.2制造技术操作方法、作业程序或动作程序之改进。

4.4.3工厂及机械布置之改进。

4.4.4质量之改善、不良品之防止或改进事项。

4.4.5原料、物料、产品之搬运、储存、控制等改善事项。

4.4.6机械设备、工具零件之新设计、保养方法等改善事项。

4.4.7缩短制造时间、提高生产效率。

4.4.8工厂安全及环境卫生之改善。

4.4.9产品包装技术之改善事项。

4.4.10促进人际关系、激发工作意愿、改善福利、提高工作效率等事项。

4.4.11简化事务、数据处理之改善案。

4.4.12其他有关降低成本与费用、提高效率、促进合理化等事项。

4.5.改善提案报告表单

4.5.1见附件一

4.6.提案之审查

4.6.1提案之审查：审查提案应迅速审查。对技术性、专业性的提案，需严谨审查，并与其他有关部门密切配合协调。提案时对于问题点、具体的实施方法等均应详细记载。有些员工不善于表达，应与提案人深入的检讨。为求评审的完美与公正，审查时应尽可能听取更多的意见，为使提案制度有效的推行，必须站在员工的立场着想，才能获得员工的信赖与支持。为了保证公平公正的立场，有关提案活动的纪录应存盘并作成文件，让员工觉得他们的提案受到重视，认真评估而获得满足感。

4.6.2※补充资料：下列几种提案不予受理：

(1) 有关劳资协议、员工福利、竞赛或特殊活动、广告、销售及经销商关系、公共关系、同乐节目及政策性事务

(2) 有关专利权

(3) 有关法律诠释

(4) 重复提案

4.7.提案奖励

4.7.1可计算节省金额：节省金额由IE计算，其他相关单位确认，最终由财务复核。节省金额包括改善时间、资材、机器设备、开发所得费用之削减，而根据节省金额决定奖金金额。

4.7.1.1节省金额计算公式：

1、时间类=（机器节省时间*（变动制费率+固定制费率）+人工节省时间*人员费用率）*产品数量；2、资材类=（原价格-改善后价格）*产品数量；

3、费用类=原支出费用-改善后支出费用；

4、品质类=（改善后良率-原良率）*单价*产品数量。

4.7.2不能计算金额：有关安全、保养、质量改善、作业简化之提案，要测定节省金额甚困难，但显然他们带给公司利益。

※任何一个提案都有价值。 对于提案人而言，该案是在有某种价值的信念下被提出的。因此，应有承认它的积极心态。

※对于公司有利益的提案，一定可以衡量出来。 应以此信念去评价。若对于价值评估有所犹豫不决时，应与提案人所属部门有关人士交换意见。

4.7.3奖金金额：采用提案的利益可测定时，奖金金额为总节省金额的百分之一。奖金于提案采用实施后3个月内发放，奖金最高额为伍千元。

※在通货膨胀的时代，宜按照当时的情形调整奖金金额。而当实施结果颇有成效时，应追加奖金，尤其是可以取得专利权的提案。

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